Vie Privée

Vie Privée jolois.com

Collecte des informations personnelles

La collecte d'informations personnelles sur notre site est limitée. Les paiements sont traités via Stripe, et après le paiement, le client communique directement avec l'acheteur pour confirmer la commande. Actuellement, nous ne collectons que les informations nécessaires pour le traitement des transactions.

Processus d'achat

Le processus d'achat sur notre site consiste en l'achat de banques d'heures. À l'avenir, un panier d'achat sera mis en place. Nous collecterons alors des informations telles que le nom, l'adresse complète et le numéro de téléphone afin de permettre la livraison de vos achats.

Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la livraison de vos achats et la gestion de votre dossier client dans notre CRM, Zoho.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée de 7 ans. Nous ne supprimons pas les informations, même après une période d'inactivité, afin de faciliter d'éventuels futurs achats.

Sécurité des données

Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux dossiers clients, et ces informations sont gérées via Zoho.

Droits des utilisateurs

Si vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande, et nous procéderons à cette action conformément à votre demande.

Utilisation des cookies

Nous n’utilisons que des cookies de base pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site, en particulier pour les futures fonctionnalités de la boutique en ligne.

Services tiers

Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements et Zoho pour la gestion de nos clients.

Stockage des données

Les informations clients sont stockées chez Zoho, qui respecte les normes de confidentialité canadiennes.

Modifications de la politique

Toute modification de notre politique de confidentialité sera annoncée sur notre site internet.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez contacter Jean-Marie Jolois au 514-360-0381 ou par courriel à [email protected].