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Termes et Conditions – Jolois.com

Dernière mise à jour : 15-10-2024

Bienvenue sur Jolois.com. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à une commande.

1. Généralités

Jolois.com offre la vente de produits et services en ligne. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont régies par les présentes conditions générales.

2. Politique de retour et remboursement

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour la livraison de vos achats et la gestion de votre dossier client dans notre CRM, Zoho.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée de 7 ans. Nous ne supprimons pas les informations, même après une période d'inactivité, afin de faciliter d'éventuels futurs achats.

Sécurité des données

Aucun retour possible : En raison de la nature de nos produits et services, nous n’acceptons aucun retour.

Remboursements : Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter Jean-Marie Jolois directement.

Coordonnées :
📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone : 514-360-0381

3. Paiement

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via Stripe. Toutes les informations de paiement sont protégées selon les normes de sécurité en vigueur.

4. Livraison

Les informations de livraison (nom, adresse complète et numéro de téléphone) seront collectées lors de la commande pour assurer le bon acheminement de votre achat. Aucune commande ne sera expédiée sans ces informations.

5. Utilisation des données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont utilisées pour :

Traiter et livrer votre commande.

Gérer votre dossier client via Zoho CRM (les données sont conservées au Canada).

Conserver les dossiers clients pendant 7 ans selon les obligations légales.

Droit d’accès et de modification : Vous pouvez demander à consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles en contactant Jean-Marie Jolois.

6. Cookies et expérience utilisateur

Nous utilisons uniquement les cookies essentiels pour assurer une navigation fluide sur notre site.

7. Modifications des termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site.

8. Limitation de responsabilité

Jolois.com ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements hors de notre contrôle (ex. : intempéries, grèves).

Contact

Pour toute question relative aux termes et conditions, veuillez contacter Jean-Marie Jolois au 514-360-0381 ou par courriel à [email protected].